Entrevista realizada por Jaga Holanda para su publicación What about!? entre Bert Kriekels, de la familia Kriekels, fundadora de Jaga, que es responsable de Jaga Holanda, USA y Canadá y Jerry Vinkesteyn gerente de Jaga España:

CONOCER A PERSONAS DE OTROS PAÍSES Y CULTURAS ES UNA PARTE IMPORTANTE DE LA IDENTIDAD DE JAGA. A CAUSA DEL COVID-19 ES DIFÍCIL VIAJAR, PERO AFORTUNADAMENTE HAY VIDEOLLAMADAS ONLINE. HABLAREMOS (ONLINE) CON DOS CLIMATE DESIGNERS DE DIFERENTES PAÍSES. LA FRASE “FUERON EDUCADOS CON ELLO” ENCAJA PERFECTAMENTE CON BERT KRIEKELS Y JERRY VINKESTEYN. DESDE UNA EDAD TEMPRANA ESTUVIERON EXPUESTOS AL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y A LA FILOSOFÍA JAGA. BERT CRECIÓ EN LA FAMILIA JAGA, JERRY CONOCIÓ EL NEGOCIO DE LA INSTALACIÓN A TRAVÉS DE LA EMPRESA DE INSTALACIÓN DE SUS PADRES. CRECIÓ EN LOS PAÍSES BAJOS Y SE TRASLADÓ A ESPAÑA EN 1988. ALLÍ CREÓ JAGA ESPAÑA.

Entrevista

DESDE LA INFANCIA

Jerry, Director Gerente de Jaga España, dice: “Realmente he crecido en esta industria. Mis padres tenían una empresa de instalaciones en Haarlem y mi padre era el presidente de la Algemene Centrale Verwarmingsindustrie (ACI) del departamento de Holanda del Norte. Entraron en contacto con Jaga a través de su trabajo. Lo que me sorprendió inmediatamente fue la forma de pensar completamente diferente de esta empresa. La tecnología avanzada y de ahorro de energía Low-H2O, combinada con el bello diseño, hace que Jaga sea única en el sector”.

FUNDACIÓN DE JAGA ESPAÑA

”Después de mis estudios en los Países Bajos, me fui a España, donde ya había venido de niño, para quedarme definitivamente. Quería hacer algo por el país. Me dediqué a los deportes y he formado parte de la selección española de vela y al mismo tiempo dirigía mi propia empresa de instalación. Me di cuenta de que me gustaba el comercio y los contactos con Jaga. De pequeño, en Haarlem, la filosofía y el método de trabajo de Jaga ya me parecían enormemente interesantes. Así que se me ocurrió la idea de montarlo también aquí en España. Junto con los socios de Jaga de Bélgica y los Países Bajos, establecimos la nueva forma de Jaga España en 2003. Tenía el conocimiento del sector de la instalación y sabía cómo funcionaba la comunicación entre los ingenieros, instaladores, arquitectos y proveedores. Eso me dio una buena posición”. Cuenta Jerry.

ENORME LEALTAD

Bert: “Esta historia muestra una enorme lealtad hacia Jaga en ti Jerry. ¿Cómo surgió?” Jerry responde: “Me gustan mucho los valores ecológicos de Jaga. No pensamos en el populismo, sino principalmente en la ideología. No queremos hacer publicidad de nuestro producto. Queremos transmitir nuestros valores. Nosotros luchamos por un mundo mejor y lo hacemos ofreciendo soluciones respetuosas con el medio ambiente. Todas las decisiones se basan en nuestra filosofía. La brújula moral. También siento y actúo según estos valores en mi vida diaria”.

ESPÍRITU EMPRESARIAL LOCAL

La filosofía de Jaga va más allá de las fronteras. Se traduce siempre a cada cultura nacional. Y Al mismo tiempo, se fomenta el espíritu empresarial local. Bert: “Si quieres tener éxito en todo el mundo como empresa, tienes que saber cómo es la gente en los demás países. Cada 400 kilómetros acabas en una zona cultural diferente. Tienes que ajustar tu mensaje en consecuencia. Debe haber alguien de Jaga en cada zona cultural que pueda contar la historia allí. Alguien que sienta los valores de Jaga desde dentro y entienda la cultura local. Jerry es el ejemplo perfecto de un empresario en España que cuenta la historia desde su propia pasión, pero adecuada al entorno en el que se encuentra”.

CULTURA ABIERTA

Jerry: “Desde Jaga Bélgica se fomenta mucho este espíritu empresarial. Como empresario local, sientes pleno respeto y confianza. Hay una cultura abierta y eso crea conexión. Hablamos entre nosotros y compartimos conocimientos”. Bert añade: “Tenemos un grupo de WhatsApp con todas las ventas de los gestores de Jaga en todo el mundo. Así es como nos mantenemos involucrados”. Jerry: “No nos vemos ni hablamos todos los días, pero hay conexión y compartimos conocimientos interesantes, este intercambio de información es muy importante. Hacemos “brainstorming” entre nosotros y hablamos de cosas que podrían ser mejores. Crecemos juntos en la dirección correcta”.

Frase entrevista
Entrevista

VISITA A LA FÁBRICA

En los últimos años, Jaga ha trabajado duro para darse a conocer en España. Jerry: “Tenemos contratos con grandes empresas y estamos representados en hermosos proyectos con nuestras soluciones de climatización interior. Damos conferencias y siempre tratamos de presentar las cosas de una manera ligeramente diferente. No solo transmitimos nuestros valores, sino que mostramos a nuestros clientes cómo pueden aplicarlos en sus propios negocios. Llevamos a la gente nuestra filosofía. Esto implica a partes importantes, como los instaladores. Organizamos jornadas de formación, pero también llevamos a grupos de veinte instaladores a la fábrica de Bélgica varias veces al año. De este modo, conocen la marca y sus valores. Pueden ver la fábrica y la gente que hay detrás de Jaga con sus propios ojos. Incluso en España conocen a Jan Kriekels por esto”.

PATATAS FRITAS FLAMENCAS

Bert: “En Jaga nos gusta recibir a gente de otros países y charlar. Nos interesan de verdad las personas y lo que las mueve. Y creo que eso es algo que impregna toda la empresa. Ya sea que hable con Jan o con alguien de la fábrica, todos irradian la misma pasión. Nuestros valores fundamentales se perciben en cada fibra de la empresa. Esto es lo que realmente somos. Y eso hace que atraigamos a personas que se sientan a gusto con esto; los verdaderos Climate Designers”. Jerry añade: “Así es. Cuando entramos en la fábrica de Bélgica, sentimos lo mismo. Todo el mundo es recibido con los brazos abiertos. Vemos con nuestros propios ojos cómo y quién fabrica los productos. Toda esa experiencia de Jaga es mágica para los instaladores españoles. Por supuesto, esas patatas fritas flamencas con mayonesa les da el toque definitivo”.

APRENDER UNOS DE OTROS

La cultura abierta que está en el corazón de Jaga también aporta valiosa información. Comparten muchos conocimientos entre ellos. Jerry: “En España hay una gran necesidad de refrigeración. Esta es una nueva faceta en la que Jaga se ha centrado más en los últimos años. Aquí se ve principalmente la refrigeración por condensación. El fan coil Clima Canal es uno de nuestros productos más importantes”. Bert responde: “Podemos aprender mucho de los países del sur, como España, en materia de refrigeración. En los Países Bajos, utilizamos principalmente la refrigeración sin condensación. Es fácil de integrar en las viviendas existentes y en las de nueva construcción. Con un Strada Hybrid, por ejemplo, puedes enfriar tu dormitorio con un sistema de bomba de calor estándar. Por ello, este económico radiador Low-H2O con refrigeración es uno de los modelos más populares en los Países Bajos y ofrece el mayor rendimiento en refrigeración y calefacción”.

Frase entrevista
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SISTEMA DE VENTILACIÓN ECONÓMICO

Además de la necesidad de refrigeración, la ventilación es una cuestión importante en España. Jerry: “En Cataluña, somos el principal proveedor de Oxygen en colegios. En la actualidad, ningún otro proveedor puede suministrar un sistema de ventilación tan limpio. Oxygen no tiene conductos, el filtro está en el lugar exacto y no hay contaminación. El sistema es económico e higiénico, con un mantenimiento mínimo”. Bert responde: “En la cultura holandesa, el Oxygen vuelve a obtener muy buenos resultados en otros ámbitos, concretamente en las reformas totales de los hogares y en el sector asistencial. En las residencias de ancianos ofrecemos una solución completa para clima interior con Briza 22 y Oxygen. De este modo, se consigue refrigeración por condensación y ventilación local controlada por la demanda en cada estancia. También podría ser un buen avance para educación en los Países Bajos”.

STOCK LOCAL

Bert pregunta a Jerry cuáles son los requisitos del instalador en términos de plazos de entrega. Jerry: “Tenemos el Clima Canal en stock. Como he mencionado, es uno de los productos más populares, así que es bueno tenerlo. Podemos entregar entre 24 y 48 horas en toda España”. Bert: “¿Tenéis otros productos en stock?”. Jerry: “Además de los conocidos Strada y Tempo con DBH, tenemos Briza 12, 22 y HP (High Performance). Tenemos que ser capaces de ofrecer una entrega rápida. Recientemente hemos ganado un nuevo gran proyecto: las cuatro torres de Andorra. En estas torres se ha instalado Briza HP. Con Briza High Performance ofrecemos una gran potencia de refrigeración en sistemas con conductos de aire más largos. La tecnología que hay detrás es fantástica”.

PIENSA GLOBALMENTE, ACTÚA LOCALMENTE

Bert: “Este es un buen ejemplo de la filosofía ‘Think Global, Act Local’. Cada país hace negocios a su manera. De las conversaciones con ingenieros, instaladores y arquitectos locales se desprende que a veces es necesario un nuevo producto. Juntos podemos renovar o seguir desarrollando ese producto”. Jerry: “Hemos incorporado el HP a nuestro catálogo. Es un producto bien conocido por nosotros. Compartimos esta historia y estos conocimientos con otros países”. Añade Bert: “Cualquiera puede adoptar esto para su país. Así fomentamos el espíritu empresarial y damos a nuestra gente la confianza que se merece”.

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